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在澳洲生活過的人大概都懂那種無力感，身體不舒服，卻不能像在台灣一樣直接掛號看想看的科別。澳洲採取的是「GP守門制」：不管大病小病，第一站永遠是家庭醫生（GP），要看專科醫生（Specialist）幾乎都得先拿到GP開的轉診信（Referral）才行。再加上GP很多時候都不是當下預約當下看，常常要等好幾天，真的生病時特別崩潰。

不過住了一段時間之後，我慢慢摸出幾個能讓「在澳洲看醫生」沒那麼麻煩的解法，這篇整理給同樣移居澳洲生活、正在頭痛這件事的你。

解法一：常備藥品先囤好，小毛病不用出門

如果你在澳洲藥局沒看到適合的藥，可以去問藥師，他們有時候會從櫃檯後面拿給你，那種比普通藥強一點但不一定需要處方箋的藥。

家裡常備一些基本藥品，也可以省下身體不舒服出不了門，或者必須去看醫生/藥師的時間：

• Advil（消炎止痛藥）—處理發炎、需要止痛的狀況

哪裡買：超市，各式藥局＆Chemist warehouse

• EASE A COLD

處理感冒比較溫和的選擇，即使沒有明顯感冒症狀，也可以低頻率當作預防性使用

哪裡買：超市，各式藥局＆Chemist warehouse

• 大正日本感冒藥

我覺得效果最好的感冒藥，但吃了會很想睡

哪裡買：亞超，網路亞超 (我超多亞超/網路亞超口袋名單，有需要再留言跟我說😆）

• Bronchodual 止咳糖漿

這是我有一次咳得很嚴重、喉嚨又癢又不舒服，去藥局時藥師推薦給我的，成分是Marshmallow root跟Thyme herb，針對乾咳跟有痰的咳嚽都有效。

實際吃下去真的滿有感的，咳嗽跟喉嚨癢的狀況明顯改善不少。如果不方便隨身攜帶糖漿瓶，Bronchodual也有出糖果錠劑型，出門在外也方便攜帶

哪裡買：各式藥局＆Chemist warehouse

有儀式感的喝咳嗽糖漿😂

解法二：善用線上澳洲GP，轉診、開藥都線上搞定

如果你會在澳洲待比較長一段時間，建議先上網申請好IHI（Individual Healthcare Identifier），這是一組16位數的醫療識別碼。先辦好這組號碼，等真的需要用線上GP、臨時要看診流程會順很多（不果我也有沒有IHI的時候去看實體gp, 也可以看診，只是每次掛號線上gp的時候都會被問）。

澳洲有不少線上GP服務，例如Hola Health和UpDoc，透過視訊或電話問診就可以解決原本要跑診所的事：

• 需要轉診信去看專科醫生？線上GP可以直接開給你
• 需要開處方箋的藥，它可以開，你再自己去藥局領藥
• 需要抗生素的情況，線上GP評估後也可以開立

對忙碌、不想出門不想等的人來說，線上GP解決了等待時間和一定需要GP轉診單或開藥的痛點。我自己因為不想跑診所，兩個平台都用過，剛好可以比較一下差異。

實際使用下來，線上GP有成功幫我開到了需要處方籤的藥，算是滿實用的。

解法三：住墨爾本(維多利亞州)？免費線上急診幫你省下等待與費用

如果你人在維多利亞州，有一個服務我自己親身用過、真心推薦—Virtual Emergency Department（VED）。這是維州政府提供的免費線上急診視訊服務，24小時運作，不需要Medicare、不需要GP轉診、不是澳洲公民一樣可以免費使用。

我自己最近一次使用是在某天早上六、七點左右，因為有發燒想說到底要不要吃藥。填完基本資料之後，系統會把你帶到一個線上等候室（Waiting room），等待視訊接通。因為是official政府的服務我原本以為會等很久，結果不到10分鐘，就有一位急診護理師（ER nurse）接了視訊。

讓我印象深刻的是，這次的專業程度比我之前用過的付費telemedicine更上好幾層樓！護士會問我的脈搏，因為身邊沒有脈搏機器要我壓我手上的動脈然後跟我一起數，確認血壓？接著把所有可能相關、甚至看起來不太相關的問題都仔細問了一遍。那些線上GP付費的telemedicine，反而問沒幾句、確認症狀就直接開藥了，完全沒有這麼細的評估過程。這經驗讓我對澳洲政府超級讚嘆，VED不僅免費，還超級專業。

要注意的是，這個服務僅限「人在維多利亞州境內」時使用，如果不住維州的話可以查看看你所在的州搞不好也有這佛心的服務。不過如果有真正生命危急的狀況，還是要撥打000或直接去實體急診室喔！

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